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西寧市繼續加大力度規范物業行業發展

來源:西寧晚報    作者:張國靜    發布時間:2019-08-13 08:17    編輯:田才

  青海新聞網·青海新聞客戶端訊 自今年西寧市印發《西寧市“強化物業服務”三年行動實施方案》以來,各相關部門積極落實職責內容,從整治行業違規行為、制定完善政策制度、開展系列整治行動、加大行業專業培訓等方式,在全市范圍內掀起了全面啟動物業服務提升的“潮流”,有效地打擊了存在的多種物業問題,逐步規范物業服務行業領域。

  作為物業服務提升工程的牽頭單位,西寧市住房保障和房產管理局積極落實市委、市政府關于強化物業服務工作的要求,5月份起,聯合市房協、四區建設、城管部門以及各園區相關部門,組成專項行動檢查小組,在全市范圍內開啟物業整治專項行動,堅決把打擊和整治行業違法違規行為作為首當其沖的任務。專項整治行動開展以來,共檢查物業服務項目84個,下達整改通知書79份,下達行政處罰事先告知書18份,下達行政處罰決定書3份,通過集中整治,有力地打擊了群眾反映強烈的物業問題和違規行為,力促物業服務企業提高服務水平和服務質量,進一步規范我市物業服務行業。

  為進一步完善行業標準和制度規范,我市研究制定了《西寧市住宅物業基準服務標準》和物業服務企業季報表,建立健全了物業服務運行機制,加強對企業及項目的監督管理,促使企業不斷提升服務水平,為今后開展物業規范監管提供了政策保障。同時,強化宣傳引導,通過各方面宣傳平臺,廣泛宣傳物業管理法律法規,提高公眾對物業服務工作的認知度,并公布物業服務投訴熱線,廣泛征集物業服務不規范不到位的線索,接受群眾監督并開展針對性的監督檢查。

  下一步,我市還將繼續全面落實工作職責,高質量、高標準開展“強化物業服務”三年行動。通過加強制度建設,規范行業服務和收費行為,著力破解行業發展難題,不斷提升廣大業主對物業服務的滿意度。加大力度,繼續開展物業行業規范整治活動,加大巡查和監督檢查力度,做好矛盾糾紛調處。開展培訓,加強對物業企業從業人員的業務培訓和服務意識提升訓練,切實提高物業從業人員服務能力和專業素養。通過多方面工作開展,為我市物業服務行業提升打牢基礎,營造更加規范、優質的服務環境。

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